很多人連最基本的禮貌也不會，
不知道是不是覺得我的服務是應該的，
我服務你，是我的工作，但你尊重我，是身為人的基本表現吧，
但我卻接觸一堆咆哮的大叔大嬸，不管你怎麼罵，我還是一樣會微笑。
偶爾看到年輕人很乖很可愛又有禮貌，
就會覺得超感動!因為未來就在他們身上看到希望~
但也表示太稀有了才會如此感動，有點悲哀。
--2012.7.2挪威奧斯陸民俗博物館裡遇見穿著傳統服裝的校外教學可愛小女生
士忠 在Cleveland這裡，多數的人都很有禮貌，即使不認識也都會微笑或問好，走在路上或買東西也會尊重別人，不會無禮插隊，開門也會注意後面還有沒有人接著進來，雖然開車被叭了幾次，但那也是我不熟路況，擋了別人的路，總覺得台灣多數的人還不懂得尊重別人，常常覺得自己最大，理當被服務，辛苦你了Fish,相信台灣的教育還有很長的距離要走！
Fish 那些咆哮的大叔大嬸，不乏受過高等教育的博士老師和家長，所以下一代耳濡目染，小小年紀也懂用歪理來硬凹，一點規矩也沒有。像你們這樣優質的大人在哪，我怎麼看不見。
Fish 台灣最珍貴的就是人情味，但他不在台北市。
士忠 我們在醫院也常碰到這樣的病人\家屬，而且常常是所謂的高知識份子，眼裡只有他們自己的權益，只是多半不會直接對醫師發飆，轉而向護理人員責罵，這也是這些年，護理人員大量流失的原因之一。
大熊 服務業的大夥只能眼淚往自己肚吞, 給自己多加98啦!
Fish 士忠，第一線難為，醫護們都要加油，看到你們這樣被對待，我很難過。我也是第一線，真要無理取鬧罵到我頂不住，也要往肚裡吞啦，忍著、期待著我一年一次的出國旅行
鵬文 可能是不太恰當的比喻,這裡的人好像比較有自信,街上不管看到美女或一般人,他們總是會對你說”Hi!”, “How’s Going?”或至少微笑,回到台灣其實我目光不敢太直接看人,怕被譙”看三小”然後被揍~
Fish 現在都不愛看新聞，看了就覺得，那些人心中哪來那麼多仇恨呀。
Fish 台灣人要多說點好話，讚美鼓勵的話，不要讓打、罵、挑剔成為台灣文化，這樣台灣才有愛
Chiusze 作為香港的服務業, 我會說香港和台灣情況挺像, 一大堆人以為自己是顧客便最大, 一點都不懂得尊重人, 看著同事被辱罵還要被反問: "你這是什麼service?" 就會覺得香港人很醜...加上投訴文化日益加劇, 感覺很差..
Fish 投訴文化.....沒錯.....看來港台都遇到一樣的問題，自我主義強烈，大家只想要捍衛自己的主權，失去包容體諒的心。很多事情並沒有這麼嚴重。上次我在屈臣氏遇到店員疏失忘記還我信用卡，當我回店裡時，店長正在責備店員，我趕緊安慰店員，並請店長不要罵了，沒關係，不要緊啦，拿回來就好了，同為服務業，我絕不會去兇第一線的人員，他們已經很苦了。
Fish 實在不知該怎麼說，服務業這麼多年，發現越是綠蝨、越是叫獸，問題越多。
Chiusze 從事服務業這麼多年, 應該也會發現越是兇悍蠻不講理的客人, 越是可能得逞, 因為蠻到某地步便會有人想息事寧人...真不知這有沒有助長投訴文化
Fish 有，助長投訴文化，食隨知味，愛投訴都那些人，每次都得到滿足，老闆又怕事，苦了第一線的人，原則不知在哪裡，對守規矩的其他人真的不公平。
Leanne 尊重他人，是每個人的應有的道德品格.小朋友的衣服很好看,很像我兒子幼稚園時的老師身上穿的衣服~
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