慢吞吞打字行

出國旅遊糾紛蠻多的，很多人敗興歸國，所以，要慎選旅行社，還有請放鬆心情儘可能玩得投入，最重要的記得要入境隨俗，那就會盡興而歸，給將來還要出國或即將出國的好友們。 經常聽旅行社業者抱怨：消費者水準不夠，只知一味殺價，高品質的旅遊產品在市場上難以生存。然而從今年脫穎而出的旅行社名單，令人很欣喜發現消費者已經體會「一分錢、一分貨」的真諦。 「理想」雖高，並非無法達成 以榮登榜首的理想旅運社為例，經營多年來一直堅持高品質的旅遊路線，定位明確，雖然產品普遍比起市場上看起來類似的行程要貴些，但已經擄獲不少旅遊玩家的心，不但老顧客回籠的比率很高，在旅行社業者間也頗有口碑。所以在本屆問卷調查裡，理想在各細目選項幾乎都獲得「非常滿意」的評分，連「團費合理性」都獲得肯定。誰說「高貴」的旅遊產品無法生存？又誰說消費者斤斤計較不識貨？理想旅運社的奪冠，可以說是旅遊業者與消費者的雙贏，也不啻為國人旅遊品質的提昇帶來了希望的曙光。 減低期待落差，以贏取消費者信心 不容否認地，並非所有人都負擔得起昂貴的旅遊預算，平價商品仍然是消費市場的主流。如何在價格與品質間取得平衡，便成了旅遊業界最重要的課題。以高居第二名的長安旅行社為例，長安走的就是大眾化的旅遊路線，行程規劃以「量產」為前提，售價不能太高，品質自然無法做到高度精緻。長安的「團費合理性」領先各家旅行社，但是行前服務、領隊、導遊、行程規劃等細項仍然獲得很高的評分，可觀察出長安在平價的收費下並力求令旅客滿意的品質，禁得起消費者「出國前比價錢，回國後比品質」的考驗，值得同樣主攻量產市場的旅遊同業作參考。 經營專擅路線，打響專業知名度 今年優良旅行社的名單中，出現兩匹黑馬：去年屈居第19名的天喜旅行社，大幅竄升到第3名；而去年甚至落在20名之外的明泰旅行社，也一躍高居第4名。成績令人刮目相看。其實這兩家旅行社，並非沒沒無聞，只是產品路線較專精，知名度不若全方位出擊的旅行社響亮；但也因為主攻特定路線，容易累積專業的實力。例如天喜旅行社，可說是日本之旅的專賣店，孤注一擲只賣日本線的產品，但日本各地的行程齊備，而且在領隊、導遊、住宿、行程規劃等各方面都獲得高評價，回籠客人達30%；在同業間也有口碑。同樣默默耕耘的明泰旅行社，這幾年以「非常泰」、「非常普吉」等高品質泰國之旅闖出名號，回籠客人達50%。去年更主打俄羅斯，全年度前往俄羅斯1300餘人之中，由明泰所經手的旅客就有900多人，所以提到俄羅斯，幾乎就會想到明泰。 「行程規劃」及「團費合理性」，今年一躍成為參加旅行團最重要的元素。畢竟，行程乃一切旅遊活動的根本，若缺少了良好的行程規劃，再好的領隊、導遊、食、宿等恐怕也無力回天。消費者已經愈來愈聰明囉！ 理想 1 長安（金寶假期） 2 天喜（心悅旅遊） 3 明泰 4 東南（好好旅遊） 5 五福 6 錫安 7 洋洋（洋洋得意遊） 8 上順 9 喜美（華泰旅遊） 10 大鵬 11 鳳凰 12 良友 13 行家 14 中國時報 15 康福（可樂旅遊） 16 雄獅 17 山富國際 18 雪獅 19 歐洲通運（逍遙風情） 20 畫畫室 美美術 色色彩 ...想學繪畫請電04-2310-0005 ●課程內容包括：:造形藝術、創意手繪本、創意作文、藝術鑑賞、插畫、紙黏土、素描水彩等