慢吞吞打字行

延伸閱讀：
→另篇「人際溝通的藝術」 讀書筆記←
→人際溝通的藝術第一章：人際溝通概論←
→人際溝通的藝術第二章：人際吸引←
→人際溝通的藝術第三章：人際衝突的化解與預防←
→人際溝通的藝術第四章：人際關係的增進←



國立空中大學96 學年度暑期期末考試題【正題】科目：人際溝通的藝術
壹、選擇題（單選題）

1.（D）下列何者不是人際關係的重要性？
（A）家庭人際關係是心理需求滿足的基地 （B）人際關係影響心理健康
（C）人際關係是人生成功的要件之一。 （D）人際關係對身心健康沒有影響。


2.（B）下列何者是人際溝通的要素？
（A）參與者、溝通困境、訊息、處理、知識 （B）參與者、溝通情境、訊息、處理、意義
（C）參與者、溝通情境、訊息、衝突、意義 （D）參與者、溝通困境、訊息、衝突、知識


3.（A）下列何者不是具有人際吸引力者的特質?
（A）小氣吝嗇 （B）親切友善 （C）幽默尊重 （D）正向開朗


4.（C）一般人習慣與態度、價值觀、興趣、背景及人格和自己相似的人接觸，
如同古語所說：「水流濕，火就燥」，更如俗語所謂：「臭味相投」，
是人際互動與人際吸引的哪一個特性？
（A）背景熟悉性 （B）時空接近性 （C）特質相似性 （D）社會交易平衡性


5.（A）下列何者是解決衝突的協商技術？
（A）延期再議 （B）擴大衝突 （C）明白反對 （D）獨立抗戰


6.（D）下列何者不是人際溝通的方法？
（A）正向待人法 （B）有效溝通要訣法 （C）鏡子法 （D）逃避法


7.（C）下列何者是人際不和諧因素？
（A）生理因素 （B）學校因素 （C）社會環境與文化因素 （D）工作因素


8.（D）下列何者不是阻礙親密關係的因素？
（A）情感表達方式的差異。 （B）試圖改變對方。
（C）侵犯配偶的自我空間。 （D）妥善處理的成長經驗


9.（C 或D）下列何者是處理親密關係的衝突？
（A）壓抑自己的感受 （B）過度情緒反應 （C）不算過去舊帳 （D）不面對爭吵


10.（B）下列何者是職場平行人際關係中的學習「團隊合作」的學習要項？
（A）表達「您訊息」 （B）積極傾聽 （C）時間及工作不協調 （D）感性分享

貳、問答與申論題：

一、試申論如何學習成為一個具有人際吸引力或良好人際溝通能力的人。CH2，P42-63

二、試申論如何預防人際衝突。CH3，P88-90

三、試述自我了解的方法三則，申論增進自我了解何以能增進人際關係？CH4，P100-108

四、試申論人際調適的困難與突破。CH5，P139-144

五、試舉例並申論如何增進親子溝通的方法。CH6，P170-176

六、試簡述如何促進婚姻關係的原則。CH7，P194-198


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國立空中大學96 學年度暑期期末考試題【副題】科目：人際溝通的藝術
問答及申論題:

一、試述影響人際吸引的外表因素，並申論之。（CH2，p47-49）。

二、試述解決衝突的策略，並申論之如何運用於人際溝通。（CH3，p84-85）

三、試述您認為增進人際溝通最有效的方法三則，並加以申論。（CH4，p118-119）

四、試舉例說明青少年時期親子溝通衝突的處理與問題的解決。（CH5，p170-176）

五、試申論職場人際關係的意義與範圍。（CH8，p212-217）


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國立空中大學95 學年度暑期期末考試題【正題】科目：人際溝通的藝術

壹、 名詞解釋：

一、 人際關係（CH1，p6）

二、 人際知覺（CH2，p50）

三、 人際衝突（CH3，p71）

四、 角色我（CH4，p105）

五、 人際調適（CH5，p130）

六、 依附關係（CH6，p161）

七、 愛情觀（CH7，p184-185）

八、 職場人際關係（CH8，p212）

貳、 簡答題

一、 試述人際關係的重要。（CH1，p6-7）

二、 試述人際互動與人際吸引的因素。（CH2，p59-63）

三、 試述如何預防人際衝突？（CH3，p88-90）

四、 試述五種增進人際溝通的方法。（CH4，p118-119）

五、 試述精進人際溝通的技巧。（CH5，p141-144）

六、 試述增進青少年與父母之溝通的方法。（CH6，p170-176）

七、 試述促進婚姻關係的原則。（CH7，p194-198）

八、 試述如何學習「團隊合作」。（CH8，p222-224）


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國立空中大學95學年度暑期期末考試題【副題】科目：人際溝通的藝術

問答題

一、 試述人際關係的重要性（CH1，p6-7）

二、 試述影響人際吸引的外表因素。（CH2，p47-49）

三、 試述解決衝突的策略。（CH3，p84-85）

四、 試述多元指標檢核法。（CH4，p111）

五、 試述人際發展的調適。（CH5，p130－131）

六、 試述家庭溝通的特性。（CH6，p156-161）

七、 試述如何開展愛情？（CH7，p183-185）

八、 試述職場人際溝通的通則。（CH8，p215-217）